7月25日讯 足协杯1/8决赛，成都蓉城客场点球大战输给云南玉昆，止步十六强。俱乐部随后发了一封公开信，向球迷表达歉意。
信里是这么写的——
亲爱的球迷家人们：
最近球队的表现，说实话，大家心里都不好受。俱乐部跟你们一样，盼着赢球，盼着走得更远。可现实摆在眼前，队伍确实遇到了坎儿，不少地方还得打磨、还得调整。眼下这个成绩，我们真没脸说“交卷了”，只能深深鞠一躬：对不起。俱乐部也在认真反思，关起门来好好自省。
为了听听大家的真实想法，也为了直面问题，7月23日下午，我们办了场恳谈会。管理层、球队相关负责人，还有球迷代表坐到一起。聊了队伍现状，聊了球员状态，也聊了以后该怎么走。球迷代表们没客气，把近期的担心一股脑儿倒了出来，还提了不少实实在在的建议。俱乐部一条条记下，一项项落实改进。
风里雨里，初心没变。接下来，训练得抓得更紧，状态得调得更好，战术得抠得更细，士气得聚得更足。每一场球，我们都会认真踢，用实打实的进步，回报大家的坚守。
路不好走，谢谢你们还在。难的时候，更盼着各位球迷家人能跟我们站在一起，心往一处想。那份热爱，我们一直记着。目标没变，咱们并肩再战！
成都，雄起！